プライバシーポリシー

YAMANAKAKO STAYS（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを 重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• ご予約内容（宿泊施設・宿泊日・人数など）
• お支払いに関する情報（決済はクレジットカード会社・決済代行会社が処理します）
• お問い合わせの内容
• アクセスログ、Cookie、端末・ブラウザ情報

2. 利用目的

• ご予約の受付・確認・運営、宿泊サービスの提供のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• ご予約内容の変更・キャンセル等のご連絡のため
• サービスの改善、統計分析、ご案内（同意いただいた場合）のため

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。 ただし、宿泊サービスの提供に必要な範囲で、施設運営者・決済代行会社・予約管理システム等の 委託先に対し、必要な情報を提供することがあります。

4. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。 この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

5. Cookie・アクセス解析

当サイトは、利便性の向上やアクセス状況の把握のために Cookie や解析ツールを 利用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、一部の機能が ご利用いただけなくなる場合があります。

6. 安全管理

個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、 従業者・委託先に対して必要な監督を行います。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求については、ご本人であることを 確認のうえ、法令に従い対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。